Todos los productos son nuevos y se presentan en su empaque original o con su precinto de seguridad.

Manuales de productos. Los cosméticos no incluyen manual de instrucciones. Toda la información necesaria sobre el modo de uso y precauciones está disponible en el envase.

Los precios mostrados incluyen IVA. Los precios no incluyen los gastos de envío. Todas las ventas se realizan con el ticket o factura correspondiente que recibirás junto con tu pedido.

El cliente navega por nuestra tienda online incorporando al carrito aquellos artículos que desea comprar, con un máximo de 3 unidades idénticas de cada tipo por persona y/o por pedido. Una vez realizada la selección de productos, deberá elegir el método de pago y el tipo de envío. Antes de finalizar el pedido, es necesario registrarse completando un formulario con sus datos personales, o bien iniciar sesión con su contraseña en caso de ya estar registrado, para completar la compra.

Una vez finalizado el proceso, recibirá un mensaje en su correo electrónico con todos los detalles del pedido.
Si su correo es gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.), es posible que este mensaje se almacene en la carpeta de “Spam” o “Correo no deseado”.

La edad mínima para realizar compras en nuestra tienda online es de 18 años.

Importante: Recomendamos revisar la copia del pedido que llegará a su correo electrónico para verificar que la información de facturación, envío, etc. sea correcta. Esto ayudará a evitar retrasos o problemas en la entrega de su pedido.

Todos los pedidos se envían a través de empresas de transporte aseguradas con las que trabajamos. El plazo de entrega depende del destino. La entrega en zonas rurales o de difícil acceso puede demorarse, ya que los transportistas no suelen pasar diariamente.Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
El importe del envío se calcula automáticamente al realizar tu pedido, dependiendo del destino y del método de pago seleccionado.

Para saber exactamente cuánto costará tu pedido:

"comprar".

importe total detallado, incluyendo el coste del envío.

En ese momento puedes decidir si continuar o no con el proceso de compra.

Para continuar, presiona "Confirmar compra".

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Por favor, contáctanos si tienes cualquier duda.

Aceptamos pagos con todas las principales tarjetas de crédito y débito. Los datos que proporciones en tu pedido deben coincidir con los del titular de la tarjeta. Tarjetas y métodos aceptados: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay.

Desde la sección "Mi Cuenta" puedes consultar en cualquier momento el estado de tu pedido. Solo tienes que hacer clic en "Mis Pedidos" y se mostrarán todos los estados correspondientes. DSM Beauty S.L. garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento, siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido haya comenzado a prepararse (estado "Preparando") o haya sido entregado a la empresa de transporte para su envío (estado "Enviado").

Aunque la mayoría de las entregas se realizan dentro del plazo establecido, ocasionalmente pueden producirse retrasos en el envío. Si ya has recibido el correo de confirmación de envío y aún no has recibido tu pedido, es posible que: no haya encontrado tu dirección cuando no estabas en casa incidente durante el reparto
En ese caso, contáctanos o comunícate directamente con la empresa de transporte que gestiona tu pedido para resolverlo lo antes posible.

Todos los envíos están asegurados contra robo, pérdida o daños. Si al recibir el paquete notas algún daño o manipulación, indícalo en el albarán de entrega del transportista.

Por favor, inspecciona tu pedido en cuanto lo recibas. Debes comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas.

Puedes contactarnos desde la sección de contacto.