Todos los productos son nuevos y se entregan en su embalaje original o con su precinto.

Manuales de producto. Los cosméticos no incluyen manual de instrucciones. Toda la información necesaria sobre el modo de uso y las precauciones figura en el envase.

Los precios mostrados incluyen el IVA. Los precios no incluyen los gastos de envío. Todas las ventas se documentan con el ticket o la factura correspondiente que recibirás con tu pedido.

Navega por nuestra tienda online y añade al carrito los artículos que quieras comprar, con un máximo de 3 artículos idénticos de cada tipo por persona y/o pedido. Una vez hecha tu selección, elige el método de pago y de envío. Para completar el pedido, debes registrarte rellenando un formulario con tus datos personales o, si ya tienes cuenta, iniciar sesión con tu contraseña. Al terminar el proceso recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu pedido. Si usas un correo gratuito (Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.), es posible que este mensaje llegue a la carpeta de spam o correo no deseado. La edad mínima para comprar en nuestra tienda online es de 18 años.

Importante: te recomendamos revisar la copia del pedido que recibirás por correo para comprobar que los datos de facturación, envío, etc. son correctos. Así evitarás retrasos o problemas en la entrega de tu pedido.

Todos los pedidos se envían a través de empresas de transporte aseguradas con las que trabajamos. El plazo de entrega depende del destino. En poblaciones remotas la entrega puede retrasarse, ya que los transportistas no pasan a diario. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. El importe del envío se calcula automáticamente al hacer el pedido, según el destino y el método de pago. Para saber exactamente cuánto costará tu pedido, selecciona los productos que quieras comprar y haz clic en "Comprar". Después elige el destino, el método de pago y el método de envío. Verás el importe total de tu compra, con el envío incluido, totalmente desglosado. En ese momento puedes decidir si continúas o no con la compra. Para seguir con tu pedido, pulsa "Confirmar compra". Si tienes cualquier duda, contáctanos.

NOTA IMPORTANTE: los plazos de todos los métodos de envío son estimados y empiezan a contar desde que el pedido sale de nuestro almacén. En épocas de promociones o descuentos puede haber retrasos en la salida de los pedidos.

MUY IMPORTANTE: INDICA CORRECTAMENTE TU DIRECCIÓN DE ENTREGA AL HACER EL PEDIDO. CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCIÓN CUANDO EL PEDIDO YA ESTÁ EN ESTADO "EN PREPARACIÓN" SUPONE UN COSTE ADICIONAL DE 3 € Y UN RETRASO DE 3 DÍAS EN LA ENTREGA.

4.1. Métodos de envío. Para consultar los métodos de envío disponibles, contáctanos.

Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y débito. Los datos que indiques en tu pedido deben coincidir con los del titular de la tarjeta. Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay.

Desde "Mi cuenta" puedes consultar en cualquier momento en qué estado se encuentra tu pedido. Haz clic en "Mis pedidos" para ver el estado de cada pedido.

DSM Beauty SL garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento, siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido empiece a prepararse (estado "En preparación") o se haya entregado al transportista para su envío (estado "Enviado").

Aunque la mayoría de las entregas se realizan dentro del plazo indicado, en ocasiones pueden producirse retrasos. Si has recibido el correo de confirmación de envío y todavía no tienes tu pedido, puede que el repartidor no haya encontrado tu domicilio, que haya pasado cuando no estabas o que haya surgido alguna incidencia. Contáctanos o ponte en contacto con la empresa de transporte que lleva tu pedido para resolverlo lo antes posible.

Todos los envíos están asegurados contra robo, pérdida o daños. Si al recibir el paquete observas algún daño o manipulación, indícalo en el albarán de entrega del transportista. Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Debes comunicar cualquier incidencia en un plazo de 24 horas.

Puedes contactarnos desde la sección de contacto