Wszystkie produkty są nowe i dostarczane w oryginalnym opakowaniu lub z oryginalną plombą.

Instrukcje produktu. Kosmetyki nie zawierają instrukcji obsługi. Wszystkie niezbędne informacje dotyczące sposobu użycia i środków ostrożności znajdują się na opakowaniu.

Podane ceny zawierają VAT. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki. Każda sprzedaż jest dokumentowana odpowiednim paragonem lub fakturą, którą otrzymujesz wraz z zamówieniem.

Klientka przegląda nasz sklep internetowy, dodając do koszyka produkty, które chce kupić, z maksymalnie 3 identycznymi produktami każdego typu na osobę i/lub na zamówienie. Po dokonaniu wyboru produktów wybierz metodę płatności i wysyłki. Przed sfinalizowaniem zamówienia musisz się zarejestrować, wypełniając formularz z danymi osobowymi, lub zalogować się za pomocą hasła, jeśli masz już konto. Po zakończeniu tego procesu otrzymasz e-mail z wszystkimi szczegółami zamówienia. Jeśli korzystasz z darmowej usługi e-mail (Hotmail, Yahoo, Gmail itp.), istnieje możliwość, że ta wiadomość zostanie zapisana w folderze „Spam”. Minimalny wiek do dokonywania zakupów w naszym sklepie internetowym to 18 lat.

Ważne: zalecamy sprawdzenie kopii zamówienia, którą otrzymasz na e-mail, aby zweryfikować, że dane rozliczeniowe, wysyłkowe itp. są prawidłowe. Pomoże to uniknąć opóźnień lub problemów w dostawie zamówienia.

Wszystkie zamówienia wysyłane są za pomocą ubezpieczonych firm transportowych, z którymi współpracujemy. Czas dostawy zależy od miejsca docelowego. W bardziej odległych miejscowościach dostawa może się opóźniać, ponieważ kurierzy nie przyjeżdżają codziennie. Wysyłki i dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. Koszt wysyłki jest obliczany automatycznie w momencie składania zamówienia, w zależności od miejsca docelowego i metody płatności. Aby dokładnie wiedzieć, ile będzie kosztować Twoje zamówienie, wybierz produkty, które chcesz kupić, i kliknij „kup”. Następnie wybierz miejsce docelowe, metodę płatności i metodę wysyłki. Wyświetlona zostanie, w pełnym szczegółowi, łączna kwota Twojego zakupu, w tym wysyłka. W tym momencie możesz zdecydować, czy kontynuować zakup, czy nie. Aby kontynuować zamówienie, kliknij „Potwierdź zakup”. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakieś pytania.

WAŻNA UWAGA: podane czasy dla wszystkich metod wysyłki są szacunkowe i zaczynają się liczyć od momentu, gdy zamówienie wyjedzie z naszego magazynu. W okresach promocji lub rabatów mogą wystąpić opóźnienia w wysyłce zamówienia z naszego magazynu.

BARDZO WAŻNE: PODAJ PRAWIDŁOWY ADRES DOSTAWY PRZY SKŁADANIU ZAMÓWIENIA. KAŻDA ZMIANA ADRESU PO TYM, JAK ZAMÓWIENIE OSIĄGNIE STATUS „W PRZYGOTOWANIU”, POWODUJE DODATKOWY KOSZT 3 EURO I OPÓŹNIENIE DOSTAWY O 3 DNI.

4.1. Sprawdź metody wysyłki. Aby poznać dostępne metody wysyłki, skontaktuj się z nami.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe. Dane podane w zamówieniu muszą być zgodne z danymi posiadacza karty. Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay

W sekcji „Moje konto” możesz w każdej chwili sprawdzić, w jakim statusie jest Twoje zamówienie. Kliknij „Moje zamówienia”, aby zobaczyć status każdego zamówienia.

DSM Beauty SL gwarantuje swoim klientkom możliwość anulowania zamówienia w każdej chwili, o ile anulowanie zostanie zgłoszone zanim zamówienie zacznie być przygotowywane (status „W przygotowaniu”) lub zanim zostanie przekazane kurierowi do wysyłki (status „Wysłane”).

Choć większość dostaw jest realizowana w podanym terminie, czasami mogą wystąpić opóźnienia w wysyłce. Jeśli otrzymałaś e-mail z potwierdzeniem wysyłki, ale jeszcze nie dostałaś przesyłki, może to oznaczać, że kurier nie znalazł Twojego adresu, nie zastał Cię w domu lub wystąpił inny incydent. Skontaktuj się z nami lub z firmą transportową, aby jak najszybciej to wyjaśnić.

Wszystkie przesyłki są ubezpieczone od kradzieży, utraty lub uszkodzenia. Jeśli przy odbiorze zauważysz uszkodzenia lub manipulację na paczce, zaznacz to na potwierdzeniu dostawy kuriera. Prosimy sprawdzić zamówienie bezpośrednio po odbiorze. Każdy incydent musisz zgłosić w ciągu 24 godzin.

Możesz skontaktować się z nami za pomocą sekcji kontaktowej