AGB

1. PRODUKTE

Alle Produkte sind neu und werden in ihrer Originalverpackung bzw. mit Originalversiegelung geliefert.

Produktanleitungen

Kosmetikprodukten liegt keine Gebrauchsanleitung bei. Alle erforderlichen Informationen zur Anwendung und zu den Vorsichtsmaßnahmen befinden sich auf der Verpackung.

 

2. PREISE

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Preise beinhalten keine Versandkosten. Über alle Verkäufe wird ein entsprechender Beleg oder eine Rechnung ausgestellt, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten.

 

3. BESTELLVORGANG

Der Kunde durchsucht unseren Online-Shop und legt die Artikel, die er kaufen möchte, in den Warenkorb, wobei maximal 3 identische Artikel jeder Art pro Person und/oder pro Bestellung zulässig sind. Nachdem Sie Ihre Artikel ausgewählt haben, wählen Sie die Zahlungs- und Versandart. Vor der Bestellung müssen Sie sich registrieren, indem Sie ein Formular mit Ihren persönlichen Daten ausfüllen, oder sich, falls Sie bereits registriert sind, mit Ihrem Passwort anmelden, um Ihre Bestellung abzuschließen. Nach Abschluss dieses Vorgangs erhalten Sie eine E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Bestellung. Wenn Sie einen kostenlosen E-Mail-Dienst nutzen (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail usw.), kann diese Nachricht im Ordner „Spam“ bzw. Junk-E-Mail landen. Das Mindestalter für Einkäufe in unserem Online-Shop beträgt 18 Jahre.

Wichtig: Wir empfehlen Ihnen, die Kopie der Bestellung, die Sie per E-Mail erhalten, zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Rechnungs-, Versanddaten usw. korrekt sind. So lassen sich Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung Ihrer Bestellung vermeiden.

 

4. VERSAND UND LIEFERUNG

Alle Bestellungen werden über die versicherten Versandunternehmen verschickt, mit denen wir zusammenarbeiten. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort ab. Die Zustellung in abgelegene Ortschaften ist oft schwieriger, da die Zusteller dort nicht täglich vorbeikommen, was die Lieferung verzögern kann. Versand und Zustellung erfolgen von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Die Versandkosten werden bei der Bestellung automatisch berechnet, abhängig vom Bestimmungsort und von der Zahlungsart. Um genau zu erfahren, was Ihre Bestellung kosten wird, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und klicken Sie auf „Kaufen“. Wählen Sie anschließend den Bestimmungsort, die Zahlungsart und die Versandart aus. Der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs einschließlich Versandkosten wird Ihnen detailliert angezeigt. An diesem Punkt können Sie entscheiden, ob Sie den Kaufvorgang fortsetzen möchten oder nicht. Um mit Ihrer Bestellung fortzufahren, klicken Sie auf „Kauf bestätigen“. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns.

WICHTIGER HINWEIS: Die für alle Versandarten angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und beginnen ab dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung unser Lager verlässt. In Aktions- oder Rabattzeiträumen kann es zu Verzögerungen beim Versand der Bestellungen aus unserem Lager kommen.

SEHR WICHTIG: BITTE GEBEN SIE BEI DER BESTELLUNG IHRE LIEFERADRESSE KORREKT AN. JEDE ADRESSÄNDERUNG, NACHDEM DIE BESTELLUNG DEN STATUS „IN VORBEREITUNG“ ERREICHT HAT, VERURSACHT ZUSÄTZLICHE KOSTEN VON 3 EURO SOWIE EINE WEITERE VERZÖGERUNG DER LIEFERUNG IHRER BESTELLUNG UM 3 TAGE.

4.1. Versandarten. Um die verfügbaren Versandarten zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte.

 

5. ZAHLUNG

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Die bei Ihrer Bestellung angegebenen Daten müssen mit denen des Karteninhabers übereinstimmen. Akzeptierte Zahlungsmittel: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay.

 

6. BESTELLSTATUS

Unter „Mein Konto“ können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen. Klicken Sie auf „Meine Bestellungen“, um den Status jeder Ihrer Bestellungen anzuzeigen.

 

DSM Beauty SL garantiert seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, sofern die Stornierung mitgeteilt wird, bevor mit der Vorbereitung der Bestellung begonnen wurde (Status „In Vorbereitung“) oder bevor sie dem Versanddienstleister zum Versand übergeben wurde (Status „Versandt“).

 

7. VERSANDVERZÖGERUNGEN

Obwohl die meisten Lieferungen innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, kann es gelegentlich zu Versandverzögerungen kommen. Wenn Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben, die Sendung aber noch nicht angekommen ist, kann dies daran liegen, dass der Zusteller Ihre Adresse nicht gefunden hat, die Zustellung während Ihrer Abwesenheit versucht wurde oder es bei der Sendung zu einem Zwischenfall gekommen ist. Kontaktieren Sie uns oder das mit Ihrer Bestellung beauftragte Transportunternehmen, damit das Problem schnellstmöglich gelöst werden kann.

 

8. TRANSPORTVERSICHERUNG

Alle Sendungen sind gegen Diebstahl, Verlust und Beschädigung versichert. Wenn Sie eine Beschädigung oder Manipulation des erhaltenen Pakets feststellen, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Zustellers. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Etwaige Zwischenfälle müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden melden.

 

9. KONTAKT

Sie können uns über den Kontaktbereich erreichen.