Alle Produkte sind neu und werden in ihrer Originalverpackung bzw. mit Originalversiegelung geliefert.

Gebrauchsanleitungen. Kosmetika enthalten keine Gebrauchsanleitung. Alle notwendigen Informationen zur Anwendung und zu Vorsichtsmaßnahmen findest du auf der Verpackung.

Die angezeigten Preise enthalten die MwSt. Versandkosten sind in den Preisen nicht enthalten. Jeder Kauf wird mit dem entsprechenden Beleg bzw. der Rechnung dokumentiert, die du mit deiner Bestellung erhältst.

Stöbere in unserem Onlineshop und lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb – maximal 3 identische Artikel pro Sorte, Person und/oder Bestellung. Wähle nach deiner Auswahl die Zahlungs- und Versandart. Um die Bestellung abzuschließen, registriere dich mit einem Formular mit deinen persönlichen Daten oder melde dich, falls du bereits ein Konto hast, mit deinem Passwort an. Nach Abschluss erhältst du eine E-Mail mit allen Details deiner Bestellung. Wenn du einen kostenlosen E-Mail-Dienst nutzt (Hotmail, Yahoo, Gmail usw.), kann diese Nachricht im Spam-Ordner landen. Das Mindestalter für Einkäufe in unserem Onlineshop beträgt 18 Jahre.

Wichtig: Bitte überprüfe die Bestellkopie, die du per E-Mail erhältst, und kontrolliere, ob deine Rechnungs- und Lieferdaten usw. korrekt sind. So vermeidest du Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung deiner Bestellung.

Alle Bestellungen werden mit versicherten Versanddienstleistern verschickt, mit denen wir zusammenarbeiten. Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab. In abgelegenen Orten kann sich die Zustellung verzögern, da die Zusteller dort nicht täglich unterwegs sind. Versand und Zustellung erfolgen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Die Versandkosten werden bei der Bestellung automatisch berechnet und richten sich nach Zielort und Zahlungsart. Um genau zu erfahren, was deine Bestellung kostet, wähle die gewünschten Produkte aus und klicke auf „Kaufen“. Wähle anschließend Zielort, Zahlungsart und Versandart. Danach wird dir der Gesamtbetrag deines Einkaufs inklusive Versand detailliert angezeigt. Jetzt kannst du entscheiden, ob du den Kauf fortsetzen möchtest. Um fortzufahren, klicke auf „Kauf bestätigen“. Bei Fragen kontaktiere uns gerne.

WICHTIGER HINWEIS: Die angegebenen Lieferzeiten aller Versandarten sind Schätzungen und beginnen erst, wenn die Bestellung unser Lager verlassen hat. In Aktions- oder Rabattzeiträumen kann es zu Verzögerungen beim Versand aus unserem Lager kommen.

SEHR WICHTIG: GIB BEI DER BESTELLUNG DEINE LIEFERADRESSE KORREKT AN. JEDE ADRESSÄNDERUNG, NACHDEM DIE BESTELLUNG DEN STATUS „IN BEARBEITUNG“ ERREICHT HAT, KOSTET 3 € EXTRA UND VERZÖGERT DIE LIEFERUNG UM 3 TAGE.

4.1. Versandarten. Welche Versandarten verfügbar sind, erfährst du, wenn du uns kontaktierst.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten. Die bei der Bestellung angegebenen Daten müssen mit denen des Karteninhabers übereinstimmen. Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay.

Unter „Mein Konto“ kannst du jederzeit sehen, in welchem Status sich deine Bestellung befindet. Klicke auf „Meine Bestellungen“, um den Status jeder Bestellung anzuzeigen.

DSM Beauty SL garantiert seinen Kund*innen, dass sie ihre Bestellung jederzeit stornieren können, sofern die Stornierung mitgeteilt wird, bevor mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen wurde (Status „In Bearbeitung“) oder bevor sie dem Versanddienstleister übergeben wurde (Status „Versendet“).

Auch wenn die meisten Lieferungen innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Wenn du die Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, deine Bestellung aber noch nicht angekommen ist, hat der Zusteller vielleicht deine Adresse nicht gefunden, dich nicht angetroffen oder es gab einen anderen Zwischenfall. Kontaktiere uns oder den Versanddienstleister deiner Bestellung, damit wir das so schnell wie möglich klären können.

Alle Sendungen sind gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung versichert. Wenn du beim Empfang Schäden oder Manipulationen am Paket bemerkst, vermerke dies bitte auf dem Lieferschein des Zustellers. Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Probleme musst du uns innerhalb von 24 Stunden melden.

Du kannst uns über den Kontaktbereich erreichen