Alle producten zijn nieuw en worden geleverd in hun originele verpakking of met origineel zegel.

Productinstructies. Cosmetica bevat geen gebruiksaanwijzing. Alle benodigde informatie over gebruik en voorzorgsmaatregelen staat op de verpakking.

De weergegeven prijzen zijn inclusief btw. Prijzen zijn exclusief verzendkosten. Elke aankoop wordt gedocumenteerd met het bijbehorende betaalbewijs of de factuur die je bij je bestelling ontvangt.

De klant doorzoekt onze online winkel en voegt de gewenste artikelen toe aan de winkelwagen, met een maximum van 3 identieke artikelen per type per persoon en/of per bestelling. Na je keuze te hebben gemaakt, kies je de betaal- en verzendmethode. Voordat je de bestelling kunt afronden, moet je je registreren door een formulier met je persoonlijke gegevens in te vullen, of inloggen met je wachtwoord als je al een account hebt. Zodra dit proces is afgerond, ontvang je een e-mail met alle details van je bestelling. Als je gebruikmaakt van een gratis e-maildienst (Hotmail, Yahoo, Gmail, enz.), is het mogelijk dat dit bericht terechtkomt in de map "Spam". De minimumleeftijd om aankopen te doen in onze online winkel is 18 jaar.

Belangrijk: we raden aan de kopie van de bestelling die je per e-mail ontvangt te controleren om te verifiëren dat je facturatie-, verzend- en andere gegevens correct zijn. Dit helpt vertragingen of problemen bij de levering van je bestelling te voorkomen.

Alle bestellingen worden verzonden via verzekerde vervoersbedrijven waarmee we samenwerken. De levertijd is afhankelijk van de bestemming. In afgelegen plaatsen kan de levering moeilijker verlopen omdat bezorgers niet dagelijks komen. Verzendingen en leveringen gebeuren van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen. De verzendkosten worden automatisch berekend op het moment dat je je bestelling plaatst, afhankelijk van bestemming en betaalmethode. Om precies te weten wat je bestelling zal kosten, selecteer je de producten die je wilt koopen en klik je op "koop". Selecteer vervolgens de bestemming en de betaal- en verzendmethode. Je ziet dan volledig uitgewerkt het totaalbedrag van je aankoop, inclusief verzending. Op dat moment kun je besluiten of je doorgaat met de aankoop of niet. Om verder te gaan met je bestelling, klik je op "Aankoop bevestigen". Neem contact met ons op als je vragen hebt.

BELANGRIJKE OPMERKING: de weergegeven tijden voor alle verzendmethoden zijn schattingen en beginnen te lopen vanaf het moment dat de bestelling ons magazijn verlaat. Tijdens promotie- of kortingsperiodes kunnen er vertragingen optreden bij het verzenden vanuit ons magazijn.

HEEL BELANGRIJK: GEEF BIJ HET BESTELLEN JE BEZORGADRES CORRECT OP. ELKE ADRESWIJZIGING NADAT DE BESTELLING DE STATUS "IN VOORBEREIDING" HEEFT BEREIKT, BRENGT 3 EURO EXTRA KOSTEN MET ZICH MEE EN VERTRAAGT DE LEVERING MET 3 DAGEN.

4.1. Controleer de verzendmethoden. Neem contact met ons op om de beschikbare verzendmethoden te kennen.

We accepteren alle belangrijke credit- en debetkaarten. De gegevens die je bij je bestelling hebt opgegeven, moeten overeenkomen met die van de kaarthouder. Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay

Via "Mijn account" kun je op elk moment zien in welke status je bestelling verkeert. Klik op "Mijn bestellingen" om de status van elke bestelling te bekijken.

DSM Beauty SL garandeert haar klanten de mogelijkheid om hun bestelling op elk moment te annuleren, mits de annulering wordt gemeld voordat de bestelling in voorbereiding is genomen (status "In voorbereiding") of beschikbaar is gesteld aan de vervoerder voor verzending (status "Verzonden").

Hoewel de meeste leveringen binnen de aangegeven termijn plaatsvinden, kunnen er af en toe vertragingen bij verzending optreden. Als je een bevestigingsmail van de verzending hebt ontvangen maar je bestelling nog niet hebt ontvangen, kan het zijn dat de bezorger je adres niet heeft gevonden, je niet thuis was of er een ander incident heeft plaatsgevonden. Neem contact met ons op, of met het vervoersbedrijf, om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Alle zendingen zijn verzekerd tegen diefstal, verlies of schade. Als je bij ontvangst schade of manipulatie van het pakket opmerkt, vermeld dit dan op het ontvangstbewijs van de bezorger. Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Je moet elk incident binnen 24 uur bij ons melden.

Je kunt contact met ons opnemen via het contactonderdeel