Términos de servicio
1. Productos
Todos los productos son nuevos y se presentan en su empaque o sello original.
Manuales de productos
Los cosméticos no incluyen el manual de instrucciones. Toda la información necesaria sobre las instrucciones de uso y precauciones está presente en el empaque.
2. Precios
Los precios que se muestran incluyen IVA. Los precios no incluyen los costos de envío. Todas las ventas se realizan al boleto o factura relevante que recibe con su pedido.
3. Proceso de compra
El cliente navega en nuestra tienda en línea que incorpora el carrito de esos artículos que desea comprar, con un máximo de 3 artículos idénticos de cada tipo por persona y / o por pedido. Una vez que realice su selección de artículos, elija el método de pago y el envío. Antes del pedido, debe registrarse completando un formulario con sus datos personales o conectarse con su contraseña en caso y estar registrado para completar su pedido. Una vez que se complete este proceso, recibirá un mensaje a su correo electrónico con todos los detalles de su pedido. Si su correo electrónico es gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) Es posible que este mensaje se almacene en las carpetas "Spam" o Spam. La edad mínima para realizar compras en nuestra tienda en línea es de 18.
IMPORTANTE: Recomendamos verificar la copia del pedido llegará a su correo electrónico para verificar que su facturación, envío, etc. sean correctas. Esto ayudará a evitar retrasos o problemas en la entrega de su pedido.
4. Envíos y entrega
Todos los pedidos se envían a través de compañías navieras aseguradas con las que trabajamos. El tiempo de entrega depende del destino. La entrega en una aldea remota a menudo es difícil, por lo que los transportistas no pasan diariamente y pueden retrasar la entrega. Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo las vacaciones. La cantidad de envío se calcula automáticamente en el momento en que realiza su pedido, dependiendo del destino y el método de pago. Para saber exactamente qué le costará su pedido, seleccione los productos que desea comprar y haga clic en "Comprar". Luego seleccione el destino y seleccione el método de pago y el método de envío. Aparece, totalmente detallado, la cantidad total de su compra, incluido el envío. En ese punto, puede decidir si continuar o no con el proceso de compra. Para continuar con su pedido, presione "Confirmar compra". Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.
Nota importante: Los tiempos para todos los métodos de envío que se muestran son estimaciones que también comienzan a contar desde que el pedido ha salido de nuestros barcos de almacén. En temporadas, las promociones o descuentos pueden ser retrasos en la partida de la orden de nuestro almacén.
Muy importante: indique correctamente su dirección de entrega al ordenar, cualquier cambio de dirección al ordenar el paso del estado "prepararse" significa un gasto adicional de 3 euros de retraso adicional en 3 días de su pedido de entrega.
4.1. Verifique los métodos de envío. Para ver los métodos de envío disponibles, contáctenos.
5. Pago
Aceptamos todos los principales pagos de tarjeta de crédito y débito. Los datos que ha especificado en su pedido deben coincidir con los del titular de la tarjeta. Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay
6. Estado del pedido
Desde la "mi cuenta" puede aprender en cualquier momento, el estado donde está su pedido. Haga clic en "Mis pedidos" y muestre cualquiera de los estados de pedido.
DSM Beauty SL garantiza a sus clientes la opción de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido haya comenzado a prepararse (estado "preparado") o se haya puesto a disposición del transportista para su envío (estado "enviado" ).
7. Retrasos en el envío
Si bien la mayoría de las entregas se realizan dentro de ese período, ocasionalmente, pueden ocurrir retrasos en el envío. Si recibió una confirmación por correo electrónico de su envío y aún no lo ha recibido porque el mensajero no ha encontrado su hogar, ha sucedido en un momento en que estuvo ausente o ha sufrido ningún tipo de incidente. Contáctenos o de transporte de compañías que tomen su pedido para resolverlo lo antes posible.
8. Seguro de transporte
Todos los envíos están asegurados contra el robo, la pérdida o el daño. Si nota algún paquete de daño o manipulación, indique esto en la entrega del transportista. Inspeccione su pedido al recibir. Debe comunicarse con cualquier incidente dentro de las 24 horas.
9. Contacto
Puede contactarnos desde la sección de contacto.