Politica de reembolso

Garantía del origen. Si en el momento en que reciba su producto, es una defectos de la Encontrasa, se reemplazará, completamente gratuita, para un nuevo producto, siempre que el producto no se haya utilizado. Por decisión, el descuento de Corazona para ciertos productos y un reembolso en lugar de intercambio se realizará después de verificar su estado. Si es necesario un cambio para devolver todo el material fuente y que los productos no hayan sido manipulados o alterados, está en perfectas condiciones con todos sus envases protectores originales o plásticos. Póngase en contacto con nosotros cuando procese antes del cambio de producto de la sección "Soporte en línea" de nuestro sitio web.

Empaque el producto lo más posible como lo reciba, para evitar daños durante el transporte. No use cinta adhesiva ni escriba en el embalaje original. Debe adjuntar una copia de la factura o cupón. Envíe al agente de envío recoger el paquete, y después de revisar el producto y verificar el valor predeterminado, enviará un nuevo producto al cliente en el tiempo más corto posible. De lo contrario (es decir, si el producto no presentó ninguna anomalía) el cliente recibirá, nuevamente, el mismo producto.

Puede solicitar su número de devoluciones a través de la sección de contacto de nuestro sitio web es esencial para certificar el número de devolución en el exterior del paquete.

IMPORTANTE: Cualquier producto que haya sufrido daños en el embalaje o el producto en sí no es aceptable, recomiendo no eliminar el plástico protector si lo hay para verificar el funcionamiento perfecto de su artículo.

En caso de falla, contáctenos y administraremos la reparación del producto. Alternativamente, también recomiendo ir al servicio oficial de la marca (SAT). En casi todas las ciudades hay un SAT oficial y se encuentra llamando a su marca de clientes.

Antes de enviar su artículo, debe comunicarse con nosotros para dejarnos enviar y devolver la autorización. Empaque el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para evitar daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que sucede con el producto y una copia de la factura o recibo.

IMPORTANTE: Cualquier manipulación o reparación por parte del personal no autorizado anulará la garantía. Siempre contacte a DSM Beauty, SL o marca.

Producto equivocado . Si el producto entregado no coincide con el contenido del pedido, debe notificarnos de inmediato. Contáctenos a través de la sección de contacto de nuestro sitio web y procese su problema lo antes posible.