Όλα τα προϊόντα είναι καινούργια και παραδίδονται στην αρχική τους συσκευασία ή με την αρχική σφραγίδα.

Οδηγίες προϊόντος. Τα καλλυντικά δεν περιλαμβάνουν οδηγίες χρήσης. Όλες οι απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης και τις προφυλάξεις υπάρχουν στη συσκευασία.

Οι τιμές που εμφανίζονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Κάθε πώληση τεκμηριώνεται με την αντίστοιχη απόδειξη ή τιμολόγιο που λαμβάνεις με την παραγγελία σου.

Η πελάτισσα περιηγείται στο online κατάστημά μας προσθέτοντας στο καλάθι τα προϊόντα που θέλει να αγοράσει, με μέγιστο 3 ίδια προϊόντα κάθε τύπου ανά άτομο και/ή παραγγελία. Μετά την επιλογή σου, διάλεξε τρόπο πληρωμής και αποστολής. Για να ολοκληρώσεις την παραγγελία, πρέπει να εγγραφείς συμπληρώνοντας μια φόρμα με τα προσωπικά σου στοιχεία, ή να συνδεθείς με τον κωδικό σου αν έχεις ήδη λογαριασμό. Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, θα λάβεις ένα email με όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σου. Αν χρησιμοποιείς δωρεάν υπηρεσία email (Hotmail, Yahoo, Gmail κ.λπ.), είναι πιθανό αυτό το μήνυμα να αποθηκευτεί στον φάκελο «Ανεπιθύμητα». Η ελάχιστη ηλικία για αγορές στο online κατάστημά μας είναι 18 έτη.

Σημαντικό: σου συνιστούμε να ελέγξεις το αντίγραφο της παραγγελίας που θα λάβεις στο email σου, για να επιβεβαιώσεις ότι τα στοιχεία χρέωσης, αποστολής κ.λπ. είναι σωστά. Αυτό βοηθά στην αποφυγή καθυστερήσεων ή προβλημάτων στην παράδοση της παραγγελίας σου.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω ασφαλισμένων μεταφορικών εταιρειών με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον προορισμό. Σε πιο απομακρυσμένες περιοχές η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει, καθώς οι διανομείς δεν περνούν καθημερινά. Οι αποστολές και οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή, εκτός αργιών. Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα τη στιγμή της παραγγελίας, ανάλογα με τον προορισμό και τον τρόπο πληρωμής. Για να μάθεις ακριβώς πόσο θα κοστίσει η παραγγελία σου, επίλεξε τα προϊόντα που θέλεις να αγοράσεις και κάνε κλικ στο «αγόρασε». Στη συνέχεια επίλεξε τον προορισμό, τον τρόπο πληρωμής και τον τρόπο αποστολής. Θα εμφανιστεί, με πλήρη λεπτομέρεια, το συνολικό ποσό της αγοράς σου, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής. Σε αυτό το σημείο μπορείς να αποφασίσεις αν θα συνεχίσεις ή όχι με την αγορά. Για να συνεχίσεις με την παραγγελία, πάτησε «Επιβεβαίωση αγοράς». Επικοινώνησε μαζί μας αν έχεις οποιαδήποτε ερώτηση.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: οι χρόνοι που εμφανίζονται για όλους τους τρόπους αποστολής είναι εκτιμήσεις και ξεκινούν να μετρούν από τη στιγμή που η παραγγελία φεύγει από την αποθήκη μας. Σε περιόδους προσφορών ή εκπτώσεων μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις στην αποστολή της παραγγελίας από την αποθήκη μας.

ΠΟΛΥ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ΔΗΛΩΣΕ ΣΩΣΤΑ ΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΣΟΥ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ. ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΑΓΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΑΦΟΥ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΕΧΕΙ ΦΤΑΣΕΙ ΣΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ «ΣΕ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ» ΣΥΝΕΠΑΓΕΤΑΙ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΚΟΣΤΟΣ 3 ΕΥΡΩ ΚΑΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ 3 ΗΜΕΡΩΝ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ.

4.1. Έλεγξε τους τρόπους αποστολής. Για να μάθεις τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής, επικοινώνησε μαζί μας.

Δεχόμαστε όλες τις βασικές πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες. Τα στοιχεία που έχεις δηλώσει στην παραγγελία σου πρέπει να ταιριάζουν με αυτά του κατόχου της κάρτας. Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay

Από το «Ο λογαριασμός μου» μπορείς να μάθεις ανά πάσα στιγμή σε ποια κατάσταση βρίσκεται η παραγγελία σου. Κάνε κλικ στο «Οι παραγγελίες μου» για να δεις την κατάσταση κάθε παραγγελίας.

Η DSM Beauty SL εγγυάται στις πελάτισσές της τη δυνατότητα να ακυρώσουν την παραγγελία τους ανά πάσα στιγμή, εφόσον η ακύρωση γνωστοποιηθεί πριν η παραγγελία ξεκινήσει να προετοιμάζεται (κατάσταση «Σε προετοιμασία») ή πριν παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία για αποστολή (κατάσταση «Απεστάλη»).

Παρόλο που οι περισσότερες παραδόσεις γίνονται εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος, περιστασιακά μπορούν να προκύψουν καθυστερήσεις στην αποστολή. Αν έλαβες επιβεβαιωτικό email αποστολής αλλά δεν έχεις παραλάβει ακόμα την παραγγελία σου, μπορεί να οφείλεται στο ότι ο διανομέας δεν βρήκε την κατοικία σου, ήσουν απούσα, ή συνέβη κάποιο άλλο συμβάν. Επικοινώνησε μαζί μας, ή με τη μεταφορική εταιρεία, για να το διευθετήσουμε όσο το δυνατόν πιο σύντομα.

Όλες οι αποστολές είναι ασφαλισμένες κατά κλοπής, απώλειας ή ζημιάς. Αν παρατηρήσεις ζημιά ή παραβίαση του δέματος κατά την παραλαβή, σημείωσέ το στο δελτίο παράδοσης του διανομέα. Παρακαλούμε έλεγξε την παραγγελία σου κατά την παραλαβή. Οφείλεις να μας ενημερώσεις για οποιοδήποτε συμβάν εντός 24 ωρών.

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω της ενότητας επικοινωνίας